1. 01Почему нужен пароль, а не игровой ID?Эта игра пополняется входом в аккаунт: покупка совершается внутри самой игры, поэтому нужны данные для входа.

   Эта игра пополняется входом в аккаунт: покупка совершается внутри самой игры, поэтому нужны данные для входа.

2. 02Кто увидит мой пароль?Пароль нужен автоматике, чтобы войти в аккаунт и совершить покупку. Он хранится зашифрованным, в открытом виде не показывается, а после выдачи удаляется в течение суток.

   Пароль нужен автоматике, чтобы войти в аккаунт и совершить покупку. Он хранится зашифрованным, в открытом виде не показывается, а после выдачи удаляется в течение суток.

3. 03Где взять Role ID?Откройте профиль персонажа в игре — идентификатор указан там. Он нужен, чтобы покупка ушла именно вашему персонажу.

   Откройте профиль персонажа в игре — идентификатор указан там. Он нужен, чтобы покупка ушла именно вашему персонажу.

4. 04Что сделать до заказа?Проверьте, что вход в аккаунт не требует кода из почты: на время выдачи подтверждение лучше снять.

   Проверьте, что вход в аккаунт не требует кода из почты: на время выдачи подтверждение лучше снять.

5. 05Что сделать после?Смените пароль. Это обычная гигиена для любой покупки со входом в аккаунт.

   Смените пароль. Это обычная гигиена для любой покупки со входом в аккаунт.

6. 06Что такое Tanium?Премиальная валюта игры. Она меняется на Dark Crystal один к одному прямо в игре, и за неё же покупают в магазине.

   Премиальная валюта игры. Она меняется на Dark Crystal один к одному прямо в игре, и за неё же покупают в магазине.

7. 07Зачем нужен Dark Crystal?За него берут особые заказы — Gold и Red Nucleus, то есть призывы. В крупных наборах он идёт бонусом к Tanium.

   За него берут особые заказы — Gold и Red Nucleus, то есть призывы. В крупных наборах он идёт бонусом к Tanium.

8. 08Сколько ждать?Обычно 15–40 минут. Заказ мы ведём до конца и сообщаем о ходе.

   Обычно 15–40 минут. Заказ мы ведём до конца и сообщаем о ходе.

9. 09Можно ли отменить заказ?До начала выдачи — да, напишите в поддержку. После входа в аккаунт покупка уже совершена.

   До начала выдачи — да, напишите в поддержку. После входа в аккаунт покупка уже совершена.

10. 10Безопасно ли это для аккаунта?Да. Покупка совершается внутри самой игры. Чтобы вход прошёл сразу, на время выдачи снимите подтверждение по почте, а после зачисления пароль можно сменить.

    Да. Покупка совершается внутри самой игры. Чтобы вход прошёл сразу, на время выдачи снимите подтверждение по почте, а после зачисления пароль можно сменить.

11. 11Можно ли подарить донат другу?Только если друг передаст вам почту, пароль и Role ID от своего аккаунта: пополнение идёт входом в аккаунт. Оформите заказ с его данными — всё остальное так же, как для себя.

    Только если друг передаст вам почту, пароль и Role ID от своего аккаунта: пополнение идёт входом в аккаунт. Оформите заказ с его данными — всё остальное так же, как для себя.

12. 12Почему заказ мог отмениться?Чаще всего автоматика не смогла войти: неверная почта или пароль, включённое подтверждение по почте, не тот Role ID. Проверьте данные и оформите заново — деньги за невыполненный заказ возвращаются.

    Чаще всего автоматика не смогла войти: неверная почта или пароль, включённое подтверждение по почте, не тот Role ID. Проверьте данные и оформите заново — деньги за невыполненный заказ возвращаются.

12 ответов · все вопросы о FoxShop