GooglePlay

1. 01На каком аккаунте сработает карта?Только на аккаунте Google той же страны, что и карта. Страна задаётся в платёжном профиле Google Play и меняется не чаще раза в год. Карта другой страны не активируется, а раскрытый код вернуть нельзя.

   Только на аккаунте Google той же страны, что и карта. Страна задаётся в платёжном профиле Google Play и меняется не чаще раза в год. Карта другой страны не активируется, а раскрытый код вернуть нельзя.

2. 02Нет нужной страны?В кассе — все страны, карты которых сейчас есть у поставщика. Если вашей нет, напишите в чат на сайте: подскажем, когда появится, или предложим другой способ пополнить аккаунт.

   В кассе — все страны, карты которых сейчас есть у поставщика. Если вашей нет, напишите в чат на сайте: подскажем, когда появится, или предложим другой способ пополнить аккаунт.

3. 03Нужны ли логин и пароль от аккаунта Google?Нет. Мы не спрашиваем ни логин, ни пароль: вы получаете код и вводите его сами.

   Нет. Мы не спрашиваем ни логин, ни пароль: вы получаете код и вводите его сами.

4. 04Где я увижу код?В личном кабинете, на странице заказа — сразу после того, как поставщик его выдаст. Там же есть кнопка копирования.

   В личном кабинете, на странице заказа — сразу после того, как поставщик его выдаст. Там же есть кнопка копирования.

5. 05Как активировать код?В приложении Google Play: профиль → Платежи и подписки → Активировать подарочный код. Или на сайте play.google.com/redeem под своим аккаунтом.

   В приложении Google Play: профиль → Платежи и подписки → Активировать подарочный код. Или на сайте play.google.com/redeem под своим аккаунтом.

6. 06Можно ли подарить карту другому человеку?Да, код можно передать кому угодно — он не привязан к покупателю. Но помните: активирует его тот, кто введёт первым, и страна аккаунта получателя должна совпадать со страной карты.

   Да, код можно передать кому угодно — он не привязан к покупателю. Но помните: активирует его тот, кто введёт первым, и страна аккаунта получателя должна совпадать со страной карты.

7. 07Что если код не подошёл?Чаще всего страна аккаунта не совпадает со страной карты. Напишите в поддержку из личного кабинета с номером заказа: если код не был активирован, разберёмся с поставщиком.

   Чаще всего страна аккаунта не совпадает со страной карты. Напишите в поддержку из личного кабинета с номером заказа: если код не был активирован, разберёмся с поставщиком.

8. 08Нужна ли зарубежная карта для оплаты?Нет. Оплатить можно российской картой, через СБП или криптовалютой. Цена указана в рублях; при оплате картой добавляется 2%, через СБП и криптовалютой — без надбавки.

   Нет. Оплатить можно российской картой, через СБП или криптовалютой. Цена указана в рублях; при оплате картой добавляется 2%, через СБП и криптовалютой — без надбавки.

9. 09Почему цена выше номинала?В цену входит курс валюты, комиссия платёжной системы и наша наценка. Зато вы платите рублями и не ищете, чем оплатить в долларах, евро или лирах.

   В цену входит курс валюты, комиссия платёжной системы и наша наценка. Зато вы платите рублями и не ищете, чем оплатить в долларах, евро или лирах.

10. 10Зачем нужна видеозапись покупки?Оплата, получение кода и активация снимаются на одно непрерывное видео. Запись включается до оплаты, часы устройства с датой и временем видны в кадре на протяжении всей записи, склейки и паузы недопустимы. Без записи претензии по коду не принимаются.

    Оплата, получение кода и активация снимаются на одно непрерывное видео. Запись включается до оплаты, часы устройства с датой и временем видны в кадре на протяжении всей записи, склейки и паузы недопустимы. Без записи претензии по коду не принимаются.

10 ответов · все вопросы о FoxShop